La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia plantea que las distribuidoras eléctricas mejoren sus plataformas digitales para que ciudadanos, empresas y gestores puedan seguir con mayor claridad los expedientes de autoconsumo y recarga de vehículos eléctricos.
La CNMC ha abierto un segundo trámite de información pública sobre la propuesta que determinará el contenido mínimo de las plataformas web utilizadas para gestionar los expedientes de acceso a la red de las instalaciones de autoconsumo y las infraestructuras de recarga eléctrica.
Las entidades y agentes interesados podrán presentar observaciones hasta el 18 de agosto de 2026. Se trata todavía de una propuesta, por lo que las condiciones definitivas pueden modificarse antes de su aprobación y publicación en el BOE.
El objetivo es que las plataformas de las empresas distribuidoras permitan gestionar y consultar el expediente de principio a fin, con información clara sobre su situación, los trámites pendientes, los responsables de cada actuación y los plazos previstos y efectivos.
¿Qué deberán ofrecer las nuevas plataformas?
La propuesta busca homogeneizar unos procedimientos que actualmente pueden resultar difíciles de seguir para los titulares de las instalaciones y sus representantes.
Entre otras funcionalidades, las plataformas deberán:
- Mostrar de forma actualizada las diferentes fases del expediente.
- Registrar las actuaciones y comunicaciones con fecha y hora.
- Permitir la aportación y descarga de documentos.
- Incorporar un canal de comunicación asociado al expediente.
- Disponer de un área para incidencias y reclamaciones.
- Permitir el acceso simultáneo de varios usuarios.
- Diferenciar entre usuarios que gestionan el expediente y usuarios que únicamente lo consultan.
- Evitar la solicitud de documentos que ya estén en poder de la distribuidora.
La documentación y los mensajes intercambiados deberán permanecer accesibles durante un periodo mínimo de tres años desde el cierre del expediente. Además, la CNMC propone que las distribuidoras dispongan de diez meses para adaptar sus plataformas una vez que la futura resolución entre en vigor.
Un avance especialmente relevante para el autoconsumo colectivo
La propia memoria justificativa de la CNMC reconoce que el procedimiento de activación de un autoconsumo colectivo resulta, en ocasiones, poco accesible para sus titulares. La nueva plataforma debería permitir que los consumidores conozcan qué documentación se ha presentado, qué agente está gestionando cada actuación y qué trámites siguen pendientes.
En los proyectos de autoconsumo colectivo, la plataforma podrá recoger documentos como el certificado de instalación eléctrica, el acuerdo de reparto y el fichero con los coeficientes de reparto. Cuando estos documentos se actualicen por la incorporación o salida de consumidores, deberá mostrarse la última versión disponible.
Esta mayor trazabilidad puede ser especialmente útil para comunidades energéticas, cooperativas, ayuntamientos, oficinas de transformación comunitaria y empresas instaladoras, donde intervienen numerosos participantes y agentes durante la puesta en marcha del proyecto.
